有一个开服装店的朋友,跟我抱怨,说他那边一整条街基本都是做服装的,竞争很激烈,每家店的老板见面都不说话,看到同行开张就恨得牙痒痒,感觉一条街充满着火药味。其实完全没有必要,虽然都是做服装,但每一家店的细分品类和定位都是不一样的,面向的客户群体也有差异。比如有的做童装,有的做女装,有的做老年装,而且童装又可以分为婴童,小童,中童,大童,女装可以做高端,也可以做中低端等等。
所以从整体来看,大家开的店往往是互补的,不存在完全竞争。如果你对别的店家充满敌意,说明你的店没有特色,没有做好差异化,也说明你的心态不够好,格局不够大。换个角度来讲,就是因为你这一条街有不同类型的服装店,才能够吸引不同年龄,不同消费水平,不同品味,不同眼光的客群过来逛,这样其实每家店都能享受不同层次的客户群体带来的红利,如果整条街就你一家服装店了,你的生意只会更差,不会更好,因为顾客觉得只有一家店,不能货比三家,没什么好逛的,反而不来了。当你眼睛里对一个人充满敌意和仇恨的时候,你放大的是他的缺点,会不自觉忽视他的优点。我感觉同行不是冤家,是友商,从来都不诋毁同行,经常观察友商做的好的地方,总结提炼值得学习和借鉴的优点闪光点,然后举一反三,快速消化吸收创新,运用到自己门店。
有钱一起赚,这才是认知、思维和格局。大家都知道鲶鱼效应,有竞争才能有发展,友商发展好了,为我们树立榜样和标杆,我们可以学习借鉴,提升自己,友商关门了,没有了竞争对手,我们生意也好不到哪儿去。在顾客看来,货比三家,方知优劣,如果你的竞争店没了,不能货比三家了,你的优势和特色反而不明显了,顾客直接不来了。