一位老顾客再次光顾鞋伯乐门店时，跟店员拉家常，说：4年了，每次来店里都感觉挺舒服，你们不给我推荐，不追着我走，我能够自由挑选。店员说：是呢，我们自己作为顾客出去逛店的时候，也不喜欢有人跟着老给推荐，问这问那的让我们感觉不舒服，想快点离开这家店。

鞋伯乐认为：门店要求业绩没错，但如果眼里只有业绩，只想着推销和成交，不考虑顾客的真实想法和真正需求，反而会吓跑顾客。我们设身处地，换位思考，所以才有了“三不”原则。

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