今天是周末，店里比较忙，我过来帮下忙，刚刚一位顾客结账走后，我看到微信收款到账通知，有一条“该顾客第20次到店消费”的提示，心里暖暖的，感谢这位老顾客的支持，我见证了他家孩子从39码鞋一直穿到现在43码鞋。其实像这样的老顾客还有很多，快6年了，我们80%的生意靠的都是回头顾客的复购。

再举一个例子，有一位山西省的顾客，她是我们开淘宝网店时加的微信好友，虽然6年来素未谋面，看好的鞋子，直接发红包，我们快递发货，见证了他家小孩从34码一直穿到了现在40码。真的很感激他们的信任和支持。社会心理学家马斯洛在1943年提出了著名的“马斯洛需求层次理论”，他把人的需求分为生理需要，安全需要，参与需要，尊重需要，自我实现的需要这五个层级，顾客给予我们的信任和支持，让我感到了尊重和自我实现和自我价值，这种价值感带来的身心愉悦和幸福感远不是金钱所能比拟的。

有的时候，静下心来想想，我们的成就感真的不在于一天卖多少鞋，赚多少钱，而在于能够得到顾客的信任，得到顾客的认可，有幸见证顾客的成长，陪伴他们走过人生的一段路程。让我们感动的顾客还有很多，真心谢谢大家对鞋伯乐的支持和信任。顾客的信任和支持，是鼓励更是鞭策。未来唯有更努力，才能不负厚爱、支持与期待。未来长路漫漫，惟愿继续以真心与信任相伴。